在我多样化的工作经历中,我为消费品(麦当劳、女童子军、道明银行)和医疗保健品牌(罕见疾病、呼吸系统、肿瘤、神经病学、肾脏、血液学、糖尿病和女性健康产品)制定了区域和全球数字战略。 我致力于解开客户体验之谜,并以一种将品牌价值整合到客户接触点上的方式重新创造它。 随着经验成为现代品牌竞争的战场,以客户和数据为中心的方法对营销人员来说是必不可少的。
最近的一些项目让我感到自豪,包括为几个免疫肿瘤学品牌制定全球发布数字战略,为肾脏特许经营的全球市场一致性制定全渠道指南,以及制定体验式营销计划,以推出一种突破性的心理健康疗法。
目前,我在一家女性健康公司担任内部客户体验总监,我希望在课堂上运用我在现实世界中不断发展的经验中的实用专业知识。
营销渠道与传播,2024年秋季